11 月21日，國網(wǎng)山東臨沂供電公司在全省首家掛牌成立城區(qū)供電公司，這是承接國網(wǎng)公司戰(zhàn)略體系落地的具體實(shí)踐，也是進(jìn)一步提升城區(qū)供電服務(wù)水平的重要舉措，標(biāo)志著該公司在推進(jìn)基層勞動(dòng)組織優(yōu)化方面邁出了關(guān)鍵一步。

臨沂市作為中國物流之都、“萬億工業(yè)”城市，是山東省內(nèi)人口最多、面積最大的市，城區(qū)人口密集、需求多元、訴求集中，原有城區(qū)供電管理模式面臨多頭管理、資源分散等突出問題。

在這樣的背景下，臨沂供電公司立足城區(qū)供電服務(wù)實(shí)際，以“基層勞動(dòng)組織模式優(yōu)化”為切入點(diǎn)，在國網(wǎng)山東電力專業(yè)部門指導(dǎo)下有序推進(jìn)城區(qū)供電公司試點(diǎn)建設(shè)，研究構(gòu)建適應(yīng)新型電力系統(tǒng)的城區(qū)供電服務(wù)組織體系。

城區(qū)供電公司整合原臨沂供電公司市中供電中心全部業(yè)務(wù)，并集約城區(qū)范圍內(nèi)營業(yè)廳服務(wù)、電纜運(yùn)檢、配網(wǎng)項(xiàng)目管理、配網(wǎng)規(guī)劃等核心業(yè)務(wù)。同時(shí)，構(gòu)建“經(jīng)理層-專業(yè)室”扁平化組織體系，設(shè)置 4 個(gè)專業(yè)室、5 個(gè)供電服務(wù)站（供電所），將專業(yè)室按“室班合一”模式運(yùn)作，內(nèi)部構(gòu)建“管理技術(shù)專責(zé)+作業(yè)人員”協(xié)同機(jī)制，著力強(qiáng)化資源調(diào)配能力、優(yōu)化專業(yè)管理鏈條、提高內(nèi)部工作效率，推動(dòng)客戶服務(wù)需求與服務(wù)資源高效適配。

下一步，臨沂供電公司將按照“堅(jiān)持問題導(dǎo)向、聚焦客戶服務(wù)、強(qiáng)化專業(yè)管理、提升管理質(zhì)效”的總體思路，實(shí)行月度監(jiān)測評(píng)估，持續(xù)升級(jí)管理機(jī)制、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)資源配置，推動(dòng)城區(qū)供電服務(wù)管理更精細(xì)、業(yè)務(wù)更專業(yè)、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，著力打造可復(fù)制、可推廣、可借鑒的城區(qū)供電運(yùn)維新范式。